DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
REPUESTOS POLÍTICA DE VUELTA
Habrá una tasa de reposición del 30% para todos los repuestos devueltos. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. Nosotros acreditaremos su cuenta por el costo de los vinilos menos 30%.
Los gastos de envío no serán acreditados.
FACTURACIÓN y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Queremos que esté contento con su pedido, si usted está teniendo problemas para conseguir encajar sus eslingas, por favor póngase en contacto con nosotros. Vamos a trabajar con usted para asegurarse de que sus eslingas están hechas a la medida correcta.
Los clientes disponen de 15 días para hacer sus devoluciones de las compras que haya pedido por Internet y recibido en su domicilio.
Los gastos de gestión correrán por su cuenta, siendo el importe del producto y no los costes de envío o comisiones pago, lo que se le devolverá.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada y en general aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor. Así como los productos no stockados que se han pedido específicamente al fabricante para un cliente específico, son aquellos etiquetados “Bajo pedido”.
No serán devueltos aquellos productos que hayan sido usados o que no estén completos, conservando todos los accesorios originales, incluido el envoltorio, caja y sello de garantía. En caso de mandarnos un producto que no se encuentre en las óptimas condiciones usted correrá con los gastos de envío y de gestión.
Para los pedidos realizados por empresas consúltenos cuales son las condiciones especificas en cada caso.
POLÍTICA DE FACTURACIÓN A MEDIDA
Las eslingas están hechas a su medida y preferencia de color y no pueden ser reabastecidos o revendidos. Por esta razón las eslingas a la medida no son retornables ni reembolsables debido al color o tamaño incorrecto a causa de selección y medición errónea facilitada por el cliente. Si sus eslingas no se ajustan correctamente, por favor póngase en contacto inmediatamente.Por favor, medir cuidadosamente antes de realizar su pedido.
COLORES DE LA ESLINGA (TELA TEXTILENE)
Siturep no es responsable de la inexacta correspondencia de los colores mostrados en el monitor. Para más exactitud en la coincidencia de color por favor solicite muestras de color antes de ordenar.
ESLINGA TAMAÑO DISCREPANCIA DE AJUSTE Y PRECIOS:
Si Siturep hizo sus eslingas erróneas, estaremos encantados de hacer ajustes sin coste alguno. Si el cliente ha cometido un error en la medición, estaremos encantados de trabajar con usted para hacer los ajustes necesarios. Queremos que sus eslingas se adapten y nuestros clientes sean felices con nuestro producto. Las comisiones de trabajo adicionales (si las hay) se determinan caso por caso. Por favor, vea los detalles a continuación.
Error de medición por parte de Siturep
Siturep hará ajustes sin costo alguno para las eslingas compradas si el error es por parte de Siturep. La solicitud de ajuste o repuesto debe hacerse dentro de 30 días desde la fecha de la factura para que los ajustes sean de forma gratuita.
Error de medida por parte de los clientes:
Para los errores de los clientes: si se trata de reajustar las eslingas las cuotas son de 10-20 € por eslinga se evaluarán en función de la magnitud de las alteraciones. Todos los ajustes y las modificaciones de las eslingas se deben hacer dentro de los 30 días a partir de la fecha de facturación. Después de 30 días, las tasas de alteración sera a discreción de Siturep.
